Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký truy cập để vận hành tài khoản của...
Dữ liệu chúng tôi ghi lại và lý do vận hành
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và chi tiết xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi với số tiền, thời điểm và mã tham chiếu để đối chiếu khi cần. Chúng
tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian truy cập nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị; chúng tôi chỉ tiết lộ khi cơ quan quản lý yêu
cầu hoặc khi cần xử lý tranh chấp thanh toán. Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ hồ sơ cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản trị chúng tôi áp dụng
Chúng tôi duy trì hệ thống kiểm soát nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và tất cả các thao tác...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng giao thức TLS một chấm ba, mã hóa dữ liệu đăng nhập, số tiền giao dịch và lịch sử cược trước khi truyền. Khi lưu trữ, trường nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt để ngăn khôi phục nguyên văn.
Kiểm tra danh tính định kỳ
Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống sẽ gửi mã xác thực qua SMS hoặc email trước khi cho phép truy cập. Chúng tôi cũng yêu cầu xác minh lại khi bạn thay đổi phương thức thanh toán hoặc rút số tiền lớn nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch giả mạo.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ đội ngũ tuân thủ và hỗ trợ cấp cao mới có quyền xem chi tiết tài khoản đầy đủ. Đội ngũ kỹ thuật làm việc với dữ liệu đã được ẩn danh hóa khi khắc phục lỗi hoặc tối ưu hệ thống. Mọi truy vấn cơ sở dữ liệu được ghi nhật ký và rà soát hàng tháng.
Sao lưu được mã hóa
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản mỗi ngày vào kho lưu trữ ngoại vi có mã hóa riêng. Các bản sao lưu được giữ trong chín mươi ngày, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu khôi phục thông tin đã xóa trong khung thời gian này nếu cần.
Kiểm toán bảo mật hàng quý
Đội ngũ bảo mật độc lập kiểm tra mã nguồn, cấu hình máy chủ và quy trình xử lý dữ liệu mỗi ba tháng. Báo cáo phát hiện được gửi cho ban quản lý và mọi lỗ hổng được vá trong vòng bảy ngày. Chúng tôi cũng chạy chương trình bug bounty cho các nhà nghiên cứu bên ngoài.
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Dữ liệu giao dịch được giữ năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa. Nhật ký thiết bị và IP được lưu sáu tháng. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin tối thiểu cần thiết cho thuế và kiểm toán trong thời hạn luật định.
Cách chính sách này khớp với các tài liệu pháp lý khác
Chính sách bảo mật làm việc cùng điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi và hướng dẫn thanh toán để tạo thành bộ khung pháp lý hoàn...
| Phạm vi dữ liệu so với phạm vi tài khoản | Chính sách bảo mật giải thích loại thông tin nào được thu thập và cách sử dụng. Điều khoản dịch vụ quy định hành vi được phép trên tài khoản, như giới hạn số lượng tài khoản trên một thiết bị và quy tắc đặt cược. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào được lưu, đọc trang này; nếu muốn biết hành động nào bị cấm, xem điều khoản dịch vụ. |
|---|---|
| Thời gian lưu trữ so với thời gian xử lý giao dịch | Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu giao dịch được giữ năm năm, còn nhật ký thiết bị lưu sáu tháng. Hướng dẫn thanh toán mô tả thời gian xử lý nạp rút thực tế—MoMo và ZaloPay thường trong năm phút, VNPay có thể mất đến hai giờ vào cuối tuần. Hai khái niệm này không chồng lấn nhau. |
| Quyền truy cập dữ liệu so với quyền khiếu nại giao dịch | Bạn có thể yêu cầu bản sao hồ sơ cá nhân bất cứ lúc nào theo chính sách bảo mật. Nếu bạn tranh chấp một khoản rút tiền bị từ chối, quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ thanh toán của điều khoản dịch vụ, bao gồm thời hạn nộp đơn và bằng chứng cần thiết. |
| Mã hóa truyền tải so với bảo mật tài khoản | Chính sách bảo mật cam kết mã hóa TLS cho tất cả kết nối. Hướng dẫn bảo mật tài khoản trong điều khoản dịch vụ khuyến nghị bạn bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ mật khẩu. Chúng tôi xử lý mã hóa; bạn chịu trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập riêng tư. |
| Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba so với đối tác kỹ thuật | Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà tiếp thị bên ngoài. Tuy nhiên, các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hoặc Evolution Gaming nhận mã phiên ẩn danh để hiển thị lobby của họ trên nền tảng chúng tôi. Điều này không phải là chia sẻ dữ liệu có thể nhận diện cá nhân. |
| Quyền xóa dữ liệu so với quyền đóng tài khoản | Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào, nhưng chúng tôi vẫn giữ lại thông tin giao dịch trong thời hạn pháp lý. Nếu bạn yêu cầu xóa hoàn toàn, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hồ sơ để không thể liên kết lại với bạn, ngoại trừ dữ liệu tối thiểu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ. |
| Thông báo thay đổi so với cập nhật quy tắc trò chơi | Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy banner thông báo khi đăng nhập và nhận email nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn. Các cập nhật quy tắc trò chơi hoặc tỷ lệ cược được công bố trong phần tin tức lobby và không yêu cầu chấp thuận lại từ bạn. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm của bạn khi duyệt chính sách
Giao diện và chức năng mà bạn nhìn thấy trên trang này phản ánh cách chúng tôi thiết kế toàn bộ nền tảng—rõ ràng, trực tiếp...
Menu neo cố định
Thanh bên trái màn hình hiển thị danh sách các phần chính của chính sách. Khi bạn cuộn, mục tương ứng được làm nổi bật để bạn luôn biết đang ở đâu. Nhấp vào bất kỳ mục nào để nhảy trực tiếp đến phần đó mà không cần cuộn thủ công.
Tìm kiếm trong trang
Hộp tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn nhập từ khóa như email, MoMo hoặc xóa dữ liệu để định vị đoạn văn có chứa thuật ngữ đó. Kết quả được đánh dấu màu vàng và trang tự động cuộn đến kết quả đầu tiên. Tính năng này hữu ích khi bạn cần kiểm tra nhanh một chi tiết cụ thể.
Chế độ tối
Chuyển đổi giữa nền sáng và tối bằng biểu tượng mặt trăng ở góc trên bên phải. Chế độ tối giảm độ chói khi đọc vào buổi tối và tiết kiệm pin trên màn hình OLED. Lựa chọn của bạn được lưu vào cookie và áp dụng trên mọi trang pháp lý khác.
Phiên bản in thân thiện
Nhấp vào biểu tượng máy in để tạo bản PDF sạch không chứa menu, quảng cáo hay nút bấm. File xuất ra giữ nguyên cấu trúc tiêu đề và định dạng danh sách, phù hợp để lưu trữ hoặc gửi cho cố vấn pháp lý nếu bạn muốn xem xét chi tiết.
Dấu thời gian cập nhật
Ngày sửa đổi gần nhất hiển thị ngay dưới tiêu đề chính. Nếu bạn đã đọc chính sách này trước đó, hãy so sánh dấu thời gian để biết có phiên bản mới hay không. Chúng tôi không thay đổi nội dung mà không cập nhật ngày và gửi thông báo cho tài khoản đang hoạt động.
Liên kết chéo đến tài liệu liên quan
Các cụm từ như điều khoản dịch vụ hoặc hướng dẫn thanh toán được đánh dấu màu xanh và dẫn trực tiếp đến trang tương ứng. Bạn có thể mở trong tab mới để tham khảo song song mà không mất vị trí hiện tại trong chính sách bảo mật này.